近年来，西藏自治区林芝市巴宜区公安局打造便民服务工作站，让辖区群众切实感受到科技化、智能化服务带来的便利。

“没想到5分钟就办好了违章处理！”鲁朗镇扎西岗村老人多吉在林芝市巴宜区公安局便民服务工作站感慨地说。去年10月，巴宜区公安局建成西藏首个多警种综合便民服务工作站，整合交警、治安等8个警种的服务资源，精心打造一站式“警务超市”。为满足不同群众的办事需求，便民服务工作站配备了西藏首台跨省通办身份证一体机，还推出了藏汉双语导办、午间延时服务、特殊群体上门办证等12项便民举措，让群众办事更加便捷高效。

走进便民服务工作站，大屏电视上实时播放着无人机传回的道路画面。据巴宜区公安局警务保障室有关负责人介绍，该局目前配备了9架警用无人机，并培养了交警、特警等多警种的17名无人机飞手。交警大队警用无人机操作员次仁旺堆介绍，今年4月，在海拔4500米的色季拉山，他们借助无人机精准定位受困车辆，并在2小时内成功完成救援。“国道318色季拉山路段部分道路狭窄，以往事故现场取证难度较大，有了无人机辅助，从高空俯瞰事故现场更加清晰，极大地降低了现场取证的难度。”自2024年以来，交警大队开展空中巡逻156次，协助处理交通事故43起，有效提升了道路交通管理的效率。

据了解，自2024年启用以来，巴宜区公安局便民服务工作站已累计办理业务4000余件，在业务高峰期日均服务超百人次，切实让群众感受到了公安服务的温暖和便捷。