5月5日下午，西藏昌都市卡若区公安局特警大队民警在巡逻中发现一名小男孩独自在广场上哭泣。巡逻民警立即上前了解情况，发现小男孩与家人不慎走散，找不到父母。

为安抚小男孩情绪，巡逻民警先将小男孩带回了移动警务车内。特警大队队员向秋曲珍看到小男孩一直伤心的哭着，便将其抱在怀中安抚，在警察“妈妈”温柔的安抚中，小男孩渐渐放松下来，随后在警察“妈妈”怀中沉沉地睡着了，向秋曲珍看着怀中安睡的小男孩就像看着自己的孩子一样，也不禁微微地笑着。与此同时，其他特警大队队员积极在广场周边走访并联系其他警务站，帮助小男孩寻找父母，半小时后，成功找到小男孩父母并将其接走。